Giới thiệu chung
Taxi Thành Được cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ taxi và xe hợp đồng trong khu vực La Gi và các khu vực lân cận.
Chính sách này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.
Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ
Tên đơn vị: Taxi Thành Được
Địa chỉ: 47 Hồ Xuân Hương, La Gi
Hotline: 0856 855 808
Phạm vi hoạt động: Đón khách trong khu vực La Gi & lân cận
3. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe, báo giá dịch vụ.
Liên hệ xác nhận chuyến đi, thời gian và địa điểm đón – trả khách.
Điều phối xe và tài xế phù hợp, đảm bảo đúng giờ và an toàn.
Hỗ trợ khách hàng khi có phản hồi, khiếu nại hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin được thu thập
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
Họ tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa điểm đón và địa điểm trả.
Thời gian đặt xe.
Nội dung yêu cầu gửi qua website, cuộc gọi, Zalo hoặc các kênh liên hệ khác.
Taxi Thành Được không yêu cầu và không lưu trữ các thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Taxi Thành Được để:
Cung cấp đúng dịch vụ taxi, xe hợp đồng theo yêu cầu.
Liên hệ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
Cam kết bảo mật thông tin
Taxi Thành Được cam kết:
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.
Chỉ những cá nhân có trách nhiệm trực tiếp trong quá trình phục vụ khách hàng mới được tiếp cận thông tin.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua hotline để được hỗ trợ nhanh chóng.
Thay đổi chính sách
Taxi Thành Được có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.
Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Taxi Thành Được
Địa chỉ: 47 Hồ Xuân Hương, La Gi
Hotline: 0856 855 808